4 Nederlandse WWW-sites in de praktijk. Oftewel: de enquête
4.1 De opzet
4.1.1 het vragenformulier
Begin november is begonnen met de basis van de enquête: het enquêteformulier. Er zijn een aantal zaken die hierover opgemerkt kunnen worden:
- Er zijn zowel formulieren naar bedrijven als naar instellingen gestuurd. Het aantal naar
instellingen verstuurde formulieren is bewust vrij laag gehouden: deze zijn vooral
verstuurd om te toetsen in hoeverre de beweegredenen van commerciële aanbieders
(bedrijven) verschillen van die van niet-commerciële (instellingen). Voor dit doel
zijn ook twee verschillende versies van het vragenformulier gemaakt. De
gestelde vragen zijn daarbij soms in iets andere bewoordingen gesteld, en de gegeven
voorbeelden/suggesties zijn ook daar waar nodig aangepast. Zie
bijlage 1 en bijlage 2 voor de
volledige tekst van de verstuurde formulieren;
(In de hierna volgende tekst geldt dat waar gesproken wordt over "bedrijven", tenzij
expliciet anders aangegeven, dit gelezen moet worden als "bedrijven en instellingen".)
- De lengte van de lijst met vragen mocht niet te lang zijn. Bedrijven in het algemeen,
maar bedrijven die actief zijn op het Internet in het bijzonder, ontvangen maandelijks of
zelfs wekelijks meerdere enquêteformulieren (of vergelijkbare zaken). Korte
vragenlijsten maken daarbij vanzelfsprekend een grotere "invul-kans" dan lange. Het
aantal en de soort gestelde vragen zijn zoveel mogelijk aangepast aan deze beperking;
- Om de kans te vergroten dat een bedrijf de vragenlijst invult en terugstuurd, is een
incentive aan het invullen verbonden: bedrijven die de enquête invullen,
krijgen de URL van de WWW-pagina met het uiteindelijke verslag (als eerste)
toegestuurd.
4.1.2 De benaderde bedrijven en instellingen
Stap twee was het E-mailen van nagenoeg alle bedrijven en instellingen die genoemd worden in
de door de TUE bijgehouden
alfabetische lijst van WWW-service aanbieders in Nederland. WWW-pagina's van verenigingen, disputen, en "gewone"
gebruikerspagina's zijn hierbij overgeslagen.
Al gauw bleek dat de responskans bij hele grote bedrijven (zoals multi-nationals) bijna nihil
was omdat deze bedrijven overspoeld worden met dit soort verzoeken. Het waren vooral de kleine(re) bedrijven die op de enquête reageerden. Uit de reacties bleek ook waarom: ze
waren (zeer) benieuwd naar de uitkomst van het onderzoek, en vonden ze het daarom niet erg om als tegenprestatie de vragenlijst in te vullen en terug te sturen.
In totaal hebben 22 bedrijven en instellingen gereageerd. De vraag kan nu gesteld worden, gezien de grootte van de steekproef, in hoeverre aan de uitkomst van de enquête harde conclusies verbonden mogen worden. Uit berichten in de Nederlandse kranten en tijdschriften (zoals dit uit
Adfodirect Magazine) blijkt echter dat dit voor enquêtes op dit gebied een heel respectabel aantal is. Meer dan 40 reacties wordt zelden gehaald.
- Naar de Hermans Huis Pagina
.
de Hermans Huis Pagina
Voor vragen, opmerkingen en aanvulling:
Webmaster@hermans.org
Verder naar paragraaf 4.2 (De uitkomsten van de enquête).
Terug naar de inhoudsopgave.