1  Inleiding

In het televisieprogramma Sonja op Zaterdag van zaterdag elf november j.l. was Maurice de Hond te gast. De Hond is directeur van opiniepeilingsbureau InterView, maar is tegenwoordig tevens directeur Nieuwe Media bij uitgeverij Wegener/Teil. Hij voorspelde dat over een jaar of tien de wereld er heel anders uit zou zien, met name op het gebied van het aanbieden en afnemen van goederen en diensten. De Hond vond dat de overheid veel te weinig geld investeert in Internet - "slechts zeventig miljoen" - zeker wanneer dit vergeleken wordt met de bedragen die de overheid uittrekt voor de Betuwelijn (circa acht miljard). Sonja Barend (de presentatrice van het programma) wierp zich tijdens het gesprek op de rol van " digibeet"; dat is iemand die weinig tot niets afweet van het computers en/of Internet, en er (vaak) ook liever niet teveel mee te maken wil hebben.

Hoe zwart-wit de standpunten ook waren, toch zou je het gesprek als symbolisch kunnen beschouwen voor twee groepen bedrijven in Nederland: de huidige, vaak enthousiaste groep bedrijven die nu reeds gebruikt maakt van het Internet (als aanbieder en/of als gebruiker) in de persoon van Maurice de Hond, versus de groep bedrijven die (nog) niet op Internet actief is (en het misschien ook wel helemaal niet willen worden) in de persoon van Sonja Barend.
Jammer genoeg ontbrak er bij het gesprek nog een derde gesprekspartner, namelijk iemand die de vermoedelijk grootste groep van dit moment vertegenwoordigt: bedrijven die nog twijfelen - om wat voor redenen dan ook - of ze actief zullen gaan worden op het Internet. Dat had bovendien een aardig element aan het geheel toegevoegd: in plaats van allebei een stelling te betrekken en die te vuur en te zwaard te verdedigen, zouden zowel Barend als de Hond gedwongen zijn geweest om hun standpunten goed te onderbouwe n, en hadden ze (veel explicieter dan ze nu deden) aan deze derde persoon duidelijk moeten maken waarom deze wel of niet "iets" met het Internet moet (gaan) doen. De afloop en uitkomsten van het gesprek waren dan waarschijnlijk ook heel wat minder voorspelbaar geweest.


1.1 Overdaad schaadt

Over Internet twijfelende bedrijven hebben het op dit moment zeker niet gemakkelijk. In kranten en op radio en televisie worden ze overspoeld met berichten over het Internet. Een vervelende bijkomstigheid is echter dat het niet eenvoudig vast te stellen is wie nu daadwerkelijk inzicht heeft in de mogelijkheden van Internet, en wie zijn 'wijsheid' slechts van horen-zeggen heeft.
Daarnaast zijn er vele (al dan niet commerciële) onderzoeksbureaus die met talloze onderzoeksrapporten komen waaruit blijkt dat een bedrijf beslist nu het Internet op moet, of juist niet. Zij maken het bedrijven extra lastig doordat zowel 'voor-' als 'tegenstanders' met vele indrukwekkende cijfers en voorbeelden op de proppen kunnen komen. Daaruit blijkt dat ze allebei gelijk (kunnen) hebben.
Probeer als bedrijf of instelling op basis van dergelijke informatie maar eens tot een besluit over Internet te komen...


1.2 Opbouw van deze scriptie

Deze scriptie zal niet afsluiten met absolute en onomstotelijke conclusies over de (on)mogelijkheden van Internet op dit moment. Wel geeft ze een kijk op de activiteiten die er op dit moment reeds op ontplooid worden. Het blijft aan de lezer welke conclusies hij of zij uiteindelijk over Internet trekt.

In het hierop volgende hoofdstuk zal allereerst een overzicht gegeven worden van de diensten die Internet te bieden heeft. Ook zullen de plannen van de Nederlandse overheid m.b.t. Internet aan bod komen.
Voordat in hoofdstuk 4 naar de praktijk van het World Wide Web gekeken wordt, komt eerst in hoofdstuk 3 een stuk theorie omtrent zakelijke actief zijn op het WWW aan de beurt. Tevens worden de in paragraaf 2.1.1 genoemde globale mogelijkheden van het Web hier verder uitgediept en aangevuld.
Hoofdstuk 4 begint met een beschrijving van de opzet van de enquête, waarna de uitkomsten per vraag aan bod komen (met daarbij diverse grafieken).
Hoofdstuk 5 sluit deze scriptie af met conclusies en aanbevelingen.

Verder naar hoofdstuk 2 (Algemene informatie over Internet). Terug naar de inhoudsopgave.

Naar de Hermans Huis Pagina.
de Hermans Huis Pagina
Voor vragen, opmerkingen en aanvulling: Webmaster@hermans.org