Het aan bedrijven verstuurde enquête-formulier

Subject: enquete (zakelijk) gebruik van Internet

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben student aan de Katholieke Universiteit Brabant te Tilburg, en volg 
daar (o.a.) de cursus "Computernetwerken". Een onderdeel van deze cursus is 
het verrichten van een (mini-)onderzoek naar een bepaald aspect van 
netwerkgebruik. Een deel van mijn onderzoek bestaat uit het inventariseren 
van het gebruik van Internet door Nederlandse bedrijven en instellingen.

Uw bedrijf biedt diensten aan via het World Wide Web. Derhalve zou ik willen 
vragen of u het na dit bericht volgende vragenformulier in zou willen vullen, 
en het daarna naar mij terug zou willen sturen.
Ik hoop dat u tijd kunt vrijmaken voor het invullen van deze enquete. Alle 
door u verstrekte gegevens zullen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid 
behandeld worden. Indien u dat wenst, kan de naam van uw bedrijf achterwege 
gelaten worden in het uiteindelijke verslag (uw bedrijfsnaam wordt dan 
vervangen door een korte typering). Mochten er vragen zijn die u niet kan
invullen of niet wilt invullen, dan kunt u deze gewoon openlaten.

Ik hoop binnenkort een ingevuld vragenformulier van u terug te mogen 
ontvangen.


Met vriendelijke groeten en bij voorbaat dank voor alle moeite. Als dank
voor uw medewerking zal ik, wanneer het verslag af is, u de URL van de WWW-
pagina met het uiteindelijke verslag, toesturen.

Bjorn Hermans,
student Taal & Kunstmatige Intelligentie.


========================================================================

ENQUETEFORMULIER "Gebruik van Internet door bedrijven en instellingen"

[Algemene vragen:]

- Welke diensten biedt u op dit moment aan op het Internet?
  (bijvoorbeeld een WWW-service, FTP-archieven, een online catalogus)

  Overweegt uw bedrijf/instelling om in de toekomst nog verdere
  Internet-services aan te gaan bieden?
  Indien ja: welke?

- Wat heeft uw bedrijf/instelling ertoe gebracht om diensten via het Internet
  aan te gaan bieden?
  (bijvoorbeeld concurrentieoverwegingen, terugdringen communicatiekosten)


[Vragen over uw WWW-service:]

- Sinds wanneer/hoe lang is uw bedrijf actief op het Internet?
  Op welke doelgroep(en) richt u zich met uw service?

- Met welk(e) doel(en) voor ogen is uw WWW-service opgezet?
  (bijvoorbeeld service-verlening aan huidige (vaste) klanten, het werven van
   nieuwe klanten, het bereiken van doelgroepen die u voorheen niet kon
   bereiken, en/of het verstrekken van informatie)

- Heeft u de voor uw WWW-service benodigde hardware zelf gekocht, of huurt u
  deze bij een externe Internet-provider?

  Welk(e) verschil(len) tussen deze twee mogelijkheden is van invloed geweest
  op de uiteindelijk gemaakte keuze?
  (bijvoorbeeld verschil in kosten, verwachte grootte van uw service)

- Hoe veel/vaak wordt er van uw WWW-service gebruik gemaakt?

  In hoeverre maakt u gebruik van de gebruik(er)sinformatie die u verkrijgt
  via uw WWW-service?


[Overige vragen:]

- Maakt uw bedrijf ook GEBRUIK van Internetdiensten, zoals Usenet
  nieuwsgroepen, Gopher, en/of mailing-lists?
  Indien ja: welke diensten gebruikt u, en met welke doeleinden?
  Indien nee: wat is de reden hiervan?
              (bijvoorbeeld niet interessant, onvoldoende bekendheid met de
               mogelijkheden van deze diensten, etc.)

- Gebruikt u het Internet ook voor interne toepassing(en), zoals telewerken
  of EDI, of bent u van plan om dit in de toekomst te gaan doen?
  Indien ja: welke is/zijn deze toepassing(en) dan? Wat waren/zijn uw
  verwachtingen ervan?

- Vindt u dat u goed op de hoogte bent van de huidige ontwikkelingen op en
  rond het Internet?
  Indien ja: via welke bronnen bent u aan informatie hierover gekomen?
  Indien nee: wat is de reden hiervan?
              (bijvoorbeeld onvoldoende of juist een overdaad aan informatie)

- Bent u van mening dat het Internet nu reeds bruikbaar is voor zware
  toepassingen als ("echte") multi-media en video-vergaderen?
  Indien nee: verwacht u dat dit in de nabije toekomst (binnen een jaar) wel
  mogelijk is, en zult u er dan gebruik van maken?



Met dank voor het invullen van deze enquete.

Verder naar bijlage 2.

Terug naar de inhoudsopgave.

Naar de Hermans Huis Pagina.

de Hermans Huis Pagina Voor vragen, opmerkingen en aanvulling: Webmaster@hermans.org